¿Cómo diseñamos operaciones (y sus procesos) que no solo se alineen con la estrategia competitiva, sino que también impulsen un alto rendimiento en áreas críticas como costos, calidad y tiempo de entrega? Este es el desafío que aborda esta obra.
Muchas veces surge la pregunta de qué es la administración de operaciones y producción (o gestión de operaciones). A menudo es denominada dirección de operaciones h […]